Base de Conhecimento

Tickets são a forma mais rápida, eficiente e exclusiva de comunicação que o HospedagemHost disponibilizou para seus clientes.

Para poder ter proveito deste mecanismo de atendimento diferenciado siga as instruções abaixo:

1 - Faça Login em sua Area de Cliente (email cadastrado e senha)

DICA: Se você perdeu a senha, não se preocupe, você pode recuperar ela automaticamente através do sistema.

2- Clique na opção "Tickets" no menu superior, ou clique na opção "Enviar Ticket" na lateral direita.

3 - Em sua Tela de Tickets selecione a opção Criar Ticket

Dica: Caso você tenha clicado na opção "Enviar Ticket" na lateral, passe para a próxima etapa.

4- Selecione para qual departamento você deseja enviar o Ticket. Escolha o departamento de acordo com o tipo de solicitação ou pergunta que deseja efetuar.

5- Preencha o formulário do Ticket com um título descritivo, e escreva no espaço para texto sua dúvida ou solicitação. Opcionalmente você pode anexar um arquivo junto com seu ticket. Este arquivo precisa ser um arquivo de imagem em formato jpg.

DICA: Se você está enfrentando algum problema técnico, por favor envie quando houver, a mensagem do erro, isso ajuda nossa equipe a identificar com facilidade o erro e ajudar a corrigi-lo.

Adicionar aos Favoritos

Imprimir este Artigo