Como maioria metformin 1000 mg tab dos nossos clientes já sabem, a Área do Cliente é um dos locais mais importantes de toda a nossa estrutura Web. Apesar do HospedagemHost ter uma presença digital online em múltiplos canais e em redes sociais, nenhuma ferramenta de comunicação é mais importante do que a Área do Cliente.
Vou explicar por que:
Somente através de sua Área de Cliente que nosso metformin hydrochloride 1000 mg cliente tem acesso a todas as suas informações. Nela está o histórico de produtos, serviços e faturas pagas. Sempre que houver uma dúvida sobre os planos de hospedagem, registro de domínios, ou qualquer outro produto ou serviço, você pode acessar este local e verificar todo seu histórico. Estará tudo lá.
Da mesma forma, a Área de Clientes é também um espaço de aprendizado, com uma Base de Conhecimento crescente que contém instruções , tutoriais e dicas para melhor utilização de toda a estrutura de hospedagem e serviços que oferecemos. Nosso objetivo é disponibilizar da forma mais clara técnicas e instruções para que você possa ter o melhor desempenho de suas ferramentas e assim assegurar uma presença online plena. Nossos tutoriais podem ser seguidos por programadores experiências, e também podem ser seguidos por usuários sem experiência alguma.
Comunicação diferenciada com o cliente
Talvez a ferramenta disponível dentro da Área do Cliente que eu acho que deve obter a maior atenção de todos, seja a ferramenta de comunicação com a equipe do HospedagemHost. Através dos Tickets é possível fazer qualquer pergunta e um técnico de nossa equipe irá responder. Nossa equipe pode ajudar em muitos aspectos, desde informações sobre ferramentas, informações sobre todos os produtos, e principalmente para problemas de suporte, senhas perdidas, ou até mesmo mensagens de erro ou problemas de acesso. O suporte através de Ticket é principal maneira de manter uma comunicação constante e resolver qualquer questão de forma clara.
O interessante é que o sistema deixa armazenado em seu histórico todos os tickets de suporte que você gerou, e toda a comunicação que pode ter ocorrido a partir daquele momento. Estas informações ficam registradas e disponíveis tanto para você quanto para a nossa equipe, e se no futuro for necessário, estarão disponíveis para serem consultadas facilmente.
Todos os Tickets são numerados, isso significa que há um número de protocolo único e exclusivo para cada ticket, facilitando a identificação posterior.
Todas as comunicações são salvas com o horário e data do envio das mensagens. Nossa equipe monitora todos os tickets e os que estão em aberto a mais tempo são respondidos primeiro.
Este formato é importante para conseguirmos, em dias que o volume de tickets se torna alto, atender a todos por ordem de chegada, que é a forma mais justa de atendimento.
Se você é nosso cliente, por favor invista um pouco de seu tempo explorando a sua Área de Cliente, certamente você vai descobrir alguma coisa que você não conhecia. Mande um ticket para nossa equipe para perguntar sobre aquela dúvida que você tinha a respeito de algo no seu web site.
Explore e aproveite, pois o sistema é exclusivo para clientes.
Muitas vezes, a concorrência pode parecer interessante, e quem está recém decidindo colocar seu primeiro site online pode se perguntar se escolher o HospedagemHost é a melhor alternativa. Por isso, vou dar alguns motivos consistentes que são nosso diferencial como empresa de Hospedagem de Web Sites.
Existem muitos outros motivos, mas gostaria de falar principalmente desta pequena lista abaixo:
1- Nós nos preocupamos
O HospedagemHost é uma empresa pequena, portanto nos preocupamos com todos os nossos clientes, cada 1 cliente é importante para nós. Sabemos a importância que cada um de nossos clientes tem em fazer nosso negócio crescer.
2 – Estamos atualizados
Todo nosso equipamento reflete o que tem de melhor na indústria, os data-centers onde estão os nosso servidores são os maiores e melhores do mundo, a equipe que faz os processos de administração de todos os servidores estão sempre se atualizando com relação as tecnologias emergentes assim como as atualizações de todos os softwares da estrutura.
Todos os softwares são constantemente atualizados.
3 – Atendimento especial
Nossa equipe conta com profissionais que entendem as necessidades dos clientes e estão todos sempre dispostos a ajudar respondendo perguntas e efetuando solicitações. Todos os pedidos são resolvidos sempre.
4 – Crescimento constante
O HospedagemHost cresce e você cresce junto, quanto maior vai ficando nossa estrutura, mais vantagens para nossos clientes, isso se reflete diretamente em suas contas de hospedagem ou servidores.
5 – Proteção
O HospedagemHost tem um sistema elaborado e bem sucedido de recuperação de dados, assegurando que todos os seus dados estejam sempre seguros em caso de problemas de hardware ou perda de dados inesperada. Fazemos backups constantes de nossa estrutura para assegurar que no caso de qualquer eventualidade, nós tenhamos a solução.
6 – Consistência
Estamos desenvolvendo o trabalho de hospedar sites desde 2003, e em 2005 assumimos o nome de HospedagemHost.
Viemos para ficar, portanto você pode contar conosco para garantir sua estrutura, seja para o seu site pessoal, ou para o site de sua empresa, estaremos sempre online por muitos anos a frente.
7 – Valores acessiveis
Não somos uma empresa que compete com preços, não acreditamos nisso, acreditamos que um trabalho bem feito é mais importante do que todo o resto, mas sabemos que nossos valores são acessíveis para todo mundo, e mesmo com valores acessíveis, conseguimos prestar um trabalho de qualidade superior. É o que chamamos de custo benefício eficiente.
8 – Consideração
Levamos em consideração todas as sugestões de nossos clientes, são vocês que utilizam a estrutura, e é para vocês que dedicamos tudo, portanto, ouvir o que todos tem a dizer e receber sugestões e críticas sempre serão prioridade em nosso relacionamento com o cliente.
9 – Somos mais do que uma empresa de hospedagem de sites
Nossa equipe é super qualificada, e conseguem resolver muitos problemas que outras empresas de hospedagem não conseguem. Em nossa equipe temos membros que trabalham com a Internet por mais de uma década, e nosso posicionamento online é de ajudar ao máximo! Nós vivemos para trazer resultados significantes para nossos clientes, com seus sites online assegurando o máximo de visibilidade e disponibilidade online.
10 – Nós queremos você
Sabemos como cada site é importante na Internet, e como o mundo virtual precisa de informações e boas idéias, e nos sentimos pessoalmente responsáveis em ajudar você a acontecer online. Nós queremos poder assegurar que o seu site vai estar disponível para o mundo todo ver, e sinceramente não confiamos que ninguém queira isso mais que a gente.
Se você tem uma dúvida específica sobre os nossos serviços, por favor entre em contato conosco, pois nossa equipe terá sempre o maior prazer em responder qualquer pergunta.
Alguns dias atrás efetuamos a instalação inicial do Softaculous em uma de nossas redes de servidores.
Os testes foram satisfatórios, o Softaculous é atualizado permanentemente, e possui uma lista muito interessante de softwares disponíveis que trarão novas opções e funcionalidades para todos nossos clientes com contas de hospedagem.
Em seguida estaremos publicando tutoriais em nossa Base de Conhecimento para clientes.
Olá amigos, estou escrevendo para comunicar a todos que o sistema da Àrea de Clientes vai ser atualizado nas próximas 24 horas, portanto, estaremos por algumas horas com o sistema desativado.
Nossa equipe efetuará a atualização de todo o sistema o mais rápido quanto for possível, porém pedimos que tenham paciência caso acessem nosso site e não consigam logar no sistema.
Esta atualização visa trazer novas funcionalidades e ampliar a segurança de todo o sistema.
Os tickets de suporte são numerados, facilitando qualquer referência à eles. Quando você cria um ticket, seja para comunicar um pagamento, ou para solicitar alguma operação em sua conta, seu ticket recebe um número único e exclusivo e é impresso o horário do ticket.
Nossa equipe de atendimento efetua a verificação dos tickets de acordo com a hora de entrada, ou seja, quanto antes você enviar seu ticket, mais rápido ele será atendido.
Outra grande vantagem é que você pode acessar todo seu histórico de tickets através de sua Area de Clientes, permitindo assim, que você possa rever todos os seus tickets e acompanhar os tickets já abertos.
Os tickets estão disponíveis para os clientes que utilizam qualquer um dos tipos de planos e serviços oferecidos pelo HospedagemHost.
O mais legal é que não há custo por ticket.
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